Mail van CD rond Philips ontvanger

[larsvandermade]

Beste mensen, ik heb op het forum nog niets gelezen over de onderstaande mail die ik vorige week ontving van CD. Heeft niet iedereen deze gehad?

Klinkt in elk geval hoopvol!
----

Probleem met HD-ontvanger gevonden!


Een aantal bezitters van de Philips DSR 8121 HD PVR, heeft net als wij van CanalDigitaal, problemen ondervonden bij de werking van deze satellietontvanger. Gelukkig is dit in veel mindere mate ook voorgekomen bij de DSR 7121 en de DSR 7141.

Televisiekijken heeft hierdoor bij een aantal van u grote frustratie opgeleverd. Een frustratie die er niet behoord te zijn en die wij met u delen!

De hoofdoorzaak van deze problemen is de automatische software-update geweest van de firma Nagra in mei. Nagra is de ontwikkelaar van de software die door de Philips HD-ontvangers wordt gebruikt. De diverse software-updates die wij doorgeven zijn noodzakelijk om aan de consumenten vraag te voldoen van extra functionaliteiten en fouten te herstellen, zoals bijvoorbeeld het ‘Herhaald Opnemen’ met de PVR.

Helaas brengt het toevoegen van functionaliteiten het risico dat er nieuwe fouten kunnen optreden. Dit was dan ook het geval met de update in mei, na deze update is de ontvanger minder stabiel geworden.


Hoe zijn we dit nu voor u aan het oplossen:

•De afgelopen weken is er een groep van specialisten opgezet met Pace, Nagra en CanalDigitaal om dit te verhelpen.
•Door middel van interne en externe teams van experts wordt de nieuwe software intensief getest.
•Intensief testen van nieuwe software duurt enkele weken.
•Nieuwe software-update naar CanalDigitaal-kijkers wordt in augustus verwacht. Deze update krijgt u automatisch.



In augustus heeft u dus een satellietontvanger met stabiele software

Wanneer u in de tussenliggende tijd nog problemen ondervindt kunt u de onderstaande simpele handelingen verrichten om de software weer te herstellen:

Zet uw ontvanger uit met uw afstandsbediening (met de standby-knop), druk vervolgens 4 maal op de GELE knop van de afstandbediening en nogmaals op de standby-knop. Uw ontvanger zal dan uw software binnen enkele minuten herstarten.

N.B.: CanalDigitaal adviseert om uw satellietontvanger altijd op standby te zetten als de ontvanger niet in gebruik is. Dit is goed voor het milieu en kan stabiliteitsproblemen verminderen.


Met vriendelijke groeten,
Klantenservice CanalDigitaal.

[Satlovers]

Ja hoor staat al een tijdje hier op het prachtige forum:

http://www.satellietforum.com/showth...nden%21&page=2

[floorfaber]

Ik zag gister toen ik inlogde op "mijn canaldigitaal" dat je kon meedoen aan een soort van testprogramma als 8121 bezitter. Misschien staat dit al elders op het forum,mmaar ik ben het iig nog niet tegengekomen

[rudieenyvonne]

Origineel gepost door floorfaber

Ik zag gister toen ik inlogde op "mijn canaldigitaal" dat je kon meedoen aan een soort van testprogramma als 8121 bezitter. Misschien staat dit al elders op het forum,mmaar ik ben het iig nog niet tegengekomen

Ik heb me aangemeld zie wel.

[klassejanus]

[quote=floorfaber;85640]Ik zag gister toen ik inlogde op "mijn canaldigitaal" dat je kon meedoen aan een soort van testprogramma als 8121 bezitter. Misschien staat dit al elders op het forum,mmaar ik ben het iig nog niet tegengekomen [/QUOTE

Dit hadden ze bij de eerste update al moeten doen, eerst de digijunks laten pielen.

onderstaande staat op mijn canaldigitaal.

Wilt u de nieuwe software testen?

Heeft u een gecertificeerde Philips DSR 8121 HD-ontvanger van CanalDigitaal? Het gaat om de bovenaan deze pagina afgebeelde ontvanger (met opnamefunctie). Schrijf u dan nu in om deel te nemen aan het testpanel. We zijn op zoek naar een honderdtal klanten die als eerste een week lang de nieuwe software willen testen. Uw medewerking is belangrijk, want op basis van uw feedback beslist onze technische dienst of deze software voor alle klanten beschikbaar zal komen.

[specy]

Origineel gepost door klassejanus

Heeft u een gecertificeerde Philips DSR 8121 HD-ontvanger van CanalDigitaal? Het gaat om de bovenaan deze pagina afgebeelde ontvanger (met opnamefunctie). Schrijf u dan nu in om deel te nemen aan het testpanel. We zijn op zoek naar een honderdtal klanten die als eerste een week lang de nieuwe software willen testen. Uw medewerking is belangrijk, want op basis van uw feedback beslist onze technische dienst of deze software voor alle klanten beschikbaar zal komen.

Wauw! Zo doe ik het met mijn eigen software al jaren, en het resultaat daarvan is dat er vrijwel nooit bugs in de gereleasde versies zitten. Hoop maar dat dat voor CanalDigitaal ook zo gaat gelden!

[jimny_satnews]

Ik vraag me af waarom die testversie alleen uitkomt voor de 8121 en niet voor de 7121 en 7141

[floorfaber]

Origineel gepost door jimny_satnews

Ik vraag me af waarom die testversie alleen uitkomt voor de 8121 en niet voor de 7121 en 7141

Dat zal er mee te maken hebben dat de 8121 verreweg de meeste kuren vertoont. Maar als bezitster van de 7121 en de 7141 ben ik met je eens dat het wel netter zou zijn dat cds deze 2 ook eens onder de loep zou nemen.

[jimny_satnews]

Origineel gepost door floorfaber

Dat zal er mee te maken hebben dat de 8121 verreweg de meeste kuren vertoont. Maar als bezitster van de 7121 en de 7141 ben ik met je eens dat het wel netter zou zijn dat cds deze 2 ook eens onder de loep zou nemen.

Precies ook ik heb de 7141 en 7121 en die vertonen dus alle twee kuren en lijkt het me beter om die ook eerst door bezitters te laten testen of alle bugs verdwenen zijn alvorens de defintieve nieuwe firmware eind augustus beschikbaar komt.